В ноябре 2021 года мы экспортировали в Корею одну роторную упаковочную систему. Система включает в себя Z-образный ковшовый конвейер для подачи капсул для стирки, 10-головочные многоголовочные весы для взвешивания капсул, рабочую платформу для поддержки многоголовочных весов, роторную упаковочную машину для упаковки готовых пакетов, контрольные весы для проверки веса готовых пакетов. После отгрузки мы сформировали группу технических специалистов для помощи в установке оборудования. В то же время у них возникли некоторые проблемы с работой оборудования. Наши специалисты оперативно помогли им решить проблему. Благодаря помощи наших специалистов, оборудование теперь работает исправно. Мы получили положительный отзыв от клиента. Клиент сказал, что планирует заказать еще один комплект.
Затем, в январе 2022 года, он установил один комплект упаковочной системы. Это стало для нас большим подтверждением правильности выбранного метода. Мы быстро изготовили оборудование в соответствии с требованиями заказчика. После того, как заказчик получил вторую машину, я спросил его о состоянии оборудования, и он прислал мне фотографию машины на своем заводе. Они сказали, что установка машины для них оказалась несложной.
Сейчас на его заводе хорошо работают две системы упаковки. В случае возникновения проблем мы можем помочь им сообща. Их проблемы решаются легко. Мы также постоянно улучшаем качество наших услуг и повышаем удовлетворенность клиентов.
В этом наше преимущество:
| 1. Бесплатные консультации и справочная информация до, во время и после продажи. |
| 2. Бесплатное тестирование образцов продукции и посещение нашего завода. |
| 3. Бесплатные услуги по планированию и проектированию проекта: для каждого проекта предоставляется полная сервисная команда — один менеджер по продажам, один инженер, один техник. |
| 4. Бесплатная отладка оборудования до полной работоспособности; |
| 5. Бесплатное управление транспортировкой оборудования на дальние расстояния; |
| 6. Бесплатное индивидуальное обучение по техническому обслуживанию и эксплуатации оборудования; |
Это наша услуга:
1. Гарантия
Гарантийный период: на всю машину — 18 месяцев. В течение гарантийного периода мы бесплатно вышлем вам деталь, вышедшую из строя не по вашей вине.
2. Установка
Мы отправим инженера для установки оборудования, покупатель должен оплатить стоимость установки в своей стране.
До пандемии COVID-19 мы предлагали авиабилеты туда и обратно, но сейчас, в это непростое время, мы изменили подход к оказанию вам помощи.
У нас есть 3D-видео, демонстрирующее процесс установки оборудования, а также круглосуточная видеосвязь для онлайн-консультаций.
3. Документы, которые будут предоставлены
1) Счет-фактура;
2) Товарная накладная;
3) Коносамент
4) CO/CE Другие файлы, которые хотел покупатель.
Добро пожаловать, свяжитесь с нами!
Дата публикации: 11 ноября 2022 г.